Sama menjala ulje, pa ostala bez garancije: Vlasnica automobila besna zbog odluke servisa

Vlasnica modela Subaru Outback iz Kanade tvrdi da joj je odbijen zahtev za popravku u garanciji jer je sama menjala motorno ulje.

Šenon Dežarden iz Ontarija uzela je na lizing novi Subaru Outback 2024. i tokom dve godine sama obavljala redovne zamene ulja. Kako kaže, iskustvo sa motorima imala je još ranije i nije smatrala da je reč o komplikovanom poslu.

Subaru

Problemi su počeli u januaru, kada se na oko 71.000 kilometara upalila lampica za nizak pritisak ulja. Nakon što se upozorenje pojavilo više puta, vozilo je odšlepano u servis.

Prema njenim tvrdnjama, mehaničari su pronašli naslage mulja u motoru i druge ozbiljne probleme. Kada su zatražili dokaz o održavanju, objasnila je da je ulje menjala sama. Tada je, kako tvrdi, nastao problem sa priznavanjem garancije.

Subaru

Iz kompanije Subaru Canada poručuju da vlasnici mogu sami da održavaju vozila, ali da moraju da poštuju servisni plan proizvođača i da čuvaju račune i dokumentaciju o kupljenim delovima i potrošnom materijalu.

Kompanija je saopštila da istražuje slučaj, dok nije poznato da li je vlasnica sačuvala sve potrebne dokaze o redovnim servisima.

U međuvremenu, ona i dalje plaća mesečne rate lizinga i osiguranje za automobil koji ne može da koristi, dok čeka konačnu odluku proizvođača.