Nalozi blokirani zbog bizarne greške – korisnicima ništa nije jasno

Discordov tim za podršku oglasio se na platformi X kako bi objasnio da je greška u njihovim alatima za moderaciju dovela do toga da nalozi korisnika budu pogrešno blokirani. Iako je oko 200 naloga pogođeno ovim problemom tokom proteklog vikenda, problem je možda uticao na oko 8.200 naloga od maja 2026. godine.

Izgleda da su problem bile objave slika sa kvadratnom mrežom, koje je Discord greškom označio kao materijal sa seksualnim zlostavljanjem dece. To je, nažalost, značilo da je bilo šta – od tabele u Excelu, preko šahovske table, pa sve do menija inventara u Minecraftu – moglo da rezultira pogrešnim blokiranjem naloga.

Kompanija koristi alate za moderaciju sadržaja zasnovane na veštačkoj inteligenciji kako bi uporedila poznati štetan materijal sa onim što njeni članovi objavljuju. Tim za podršku je priznao da je poznato da ovaj sistem stvara lažno pozitivne rezultate (greške), pa obično označene naloge pregleda osoba iz kompanijinog tima za poverenje i bezbednost pre nego što se preduzmu bilo kakve mere protiv korisnika.

"Planirano ponašanje sistema je da privremeno pauzira otpremanje datoteka tokom te revizije, a ne da blokira nalog", navodi se u objavama. "Imali smo grešku u kodu koja je izazvala ovo drugo. Kada je naše osoblje pregledalo i odobrilo te naloge, ista ta greška je sprečila automatsko ukidanje blokade, pa je ona jednostavno ostala na snazi".

Kao što Discord navodi u svom izvinjenju, u pitanju je sramotna greška koja je bila aktivna otprilike dva meseca. Kompanija je saopštila da bi svi nalozi koji su blokirani kao lažno pozitivni sada trebalo da budu vraćeni u funkciju.