Svet 22

20.02.2026.

12:46

Kupci u neverici: Prodavnice počele da naplaćuju razgledanje

Trgovci širom sveta sve više negoduju zbog trenda u kom kupci dolaze u prodavnice, isprobavaju robu i traže stručne savete, a zatim isti proizvod naručuju putem interneta, a taj trend postao je razlog za drastične mere u Nemačkoj.

Izvor: Fenix Magazin

Kupci u neverici: Prodavnice počele da naplaćuju razgledanje
Shutterstock/Gorodenkoff

Podeli:

Porodična kompanija Kranz, koja prodaje školske torbe u gradovima Bohum i Hagen, redovno se suočavala sa ovim problemom.

"Savetovali bismo kupce po sat vremena, a oni bi za to vreme paralelno na mobilnom guglali gde ima jeftinija torba. To nas je neizmerno ljutilo, kaže vlasnica Stefani Kranc.

Kako bi sprečila tzv. "krađu saveta" (Beratungsklau), trgovina sada naplaćuje 25 evra za stručno savetovanje. Ako kupac na kraju kupi torbu, ta naknada mu se odbija od cene proizvoda. Ako izađe bez kupovine, novac ostaje trgovini kao nadoknada za utrošeno vreme zaposlenog.

Sličan model primenjuje i specijalizovana trgovina Skate & Glide u Berlinu, koja takođe naplaćuje 25 evra za savet bez obveze kupovine.

Ovaj fenomen, poznat kao showrooming, sve je učestaliji. Potrošači dolaze u prodavnice kako bi isprobali i savetovali se, a zatim proizvod kupuju online po nižoj ceni. Prema anketi YouGova, oko trećina Nemaca koristi trgovine isključivo u te svrhe, što izaziva nezadovoljstvo vlasnika prodavnica koji ulažu u prostor i osoblje.

Trgovci se nadaju da će ovakve mere da podstaknu kupce da cene stručno savetovanje i podrže lokalne prodavnice, a ne da ih koriste samo kao besplatni izlog za online kupovinu.

Podeli:

Tagovi

22 Komentari

Možda vas zanima

Ozbiljna cifra

Znate li koliko Hrvatska plaća održavanje polovnih Rafala?

Vlada Hrvatske je na sednici u četvrtak dala saglasnost Ministarstvu odbrane za preuzimanje obaveza do 2029. za kontinuirano održavanje eskadrile višenamenskih borbenih aviona Rafal i nabavku dodatne opreme u iznosu od oko 28 miliona evra.

21:33

2.7.2026.

1 d

Uvek osetljiva tema

Evo kako Nemci rešavaju problem lažnih bolovanja

Nemački kancelar Fridrih Merc izjavio je danas da Nemačka više ne može da ignoriše činjenicu da zaposleni provode sve više dana odsutni sa posla, dok kompanije istovremeno beleže pad produktivnosti i rast troškova.

18:28

2.7.2026.

1 d

Podeli: