Španski sud je doneo presudu koja bi mogla imati dalekosežne posledice na poslovanje niskotarifnih avio-kompanija u Evropi.
Naime, Rajaner (Ryanair) je obavezan da vrati 165 dolara (147 evra) putniku zbog naplate ručnog prtljaga na pet letova između 2019. i 2024. godine. Ova odluka mogla bi postaviti presedan koji će značajno promeniti praksu naplate osnovnih usluga u avio-industriji.
Presuda iz Salamanke: ručni prtljag nije luksuz
Sud u Salamanki presudio je u korist putnika, navodeći da je ručni prtljag suštinski deo putovanja avionom i da se ne može dodatno naplaćivati. Odluka je zasnovana na ranijoj presudi Suda pravde Evropske unije (CJEU) iz 2014. godine, prema kojoj je ručni prtljag "neophodan element prevoza putnika" i ne sme biti predmet dodatnih troškova.
Od sutra stupaju na snagu nova pravila na aerodromima u EU, kao i na Islandu, Švajcarskoj, Lihtenštajnu i Norveškoj, a tiču se dozvoljene količine tečnosti u ručnom prtljagu.
Putnika je u ovom slučaju zastupala organizacija za zaštitu potrošača Facua, koja je u poslednjih nekoliko meseci uspela da dobije nekoliko sličnih presuda protiv niskotarifnih avio-kompanija. Odluka je posebno značajna jer dolazi u trenutku kada se širom Evrope preispituje praksa naplate dodatnih usluga, poput ručnog prtljaga.
Rajanerova pravna strategija
Iako su potrošači pozdravili odluku, Rajaner se brani pozivanjem na EU regulativu 1008/2008, koja avio-kompanijama daje slobodu u određivanju cena i tarifa. Kompanija smatra da je njena praksa naplate dodatnog ručnog prtljaga zakonita, jer svim putnicima omogućava da bez naknade ponesu manju torbu dimenzija 40 x 25 x 20 cm koja staje ispod sedišta. Dodatna naplata se odnosi samo na veći ručni prtljag ili dodatne torbe, koje kompanija ne smatra osnovnim pravom putnika.
Generalni direktor Rajanera, Majkl O’Liri (Michael O’Leary), otvoreno je branio ovu poslovnu politiku, navodeći da je ona u skladu sa evropskim propisima. O’Liri je takođe kritikovao špansko Ministarstvo socijalnih prava koje je u novembru 2024. godine kaznilo Rajaner i još četiri avio-kompanije sa ukupno 179 miliona evra zbog naplate ručnog prtljaga i dodatnih troškova za sedenje maloletnika zajedno sa roditeljima.
Šire posledice: Promena pravila igre?
Ova presuda mogla bi imati značajan uticaj na avio-kompanije širom Evrope. Ako se presuda iz Salamanke potvrdi na višim sudskim instancama ili postane obavezujuća u drugim državama članicama EU, niskotarifne kompanije bi mogle biti primorane da preispitaju svoje cenovne politike.
Ukoliko se pravno utvrdi da je ručni prtljag osnovno pravo putnika, to bi moglo otvoriti put za kolektivne tužbe i dalja pravna osporavanja sličnih praksi. Udruženja potrošača širom Evrope već prate slučaj i razmatraju pokretanje sličnih tužbi, naročito u državama gde su slične prakse prisutne.
Rajaner nije jedina avio-kompanija koja bi mogla biti pogođena ovakvim presudama. Već su pokrenuti slični procesi protiv drugih niskotarifnih prevoznika, uključujući Vueling i easyJet. Ukoliko se nastavi pravna bitka i u drugim evropskim zemljama, niskotarifni sektor bi mogao pretrpeti značajne finansijske udare, dok bi same kompanije morale da pronađu nove modele naplate kako bi kompenzovale gubitke.
Šta dalje?
Na ovu presudu bi mogla reagovati i Evropska komisija, posebno ako se talas tužbi proširi na druge zemlje članice. Moguće je da bi Komisija mogla doneti novu regulativu koja bi jasno definisala šta se smatra osnovnom uslugom u avio-prevozu, čime bi se okončale dileme koje su niskotarifne avio-kompanije do sada koristile za dodatnu naplatu.
Iako je trenutna odluka iz Španije još uvek izolovan slučaj, ona bi mogla postati važna u pravnoj borbi putnika za pravedniji tretman prilikom korišćenja osnovnih usluga u avio-prevozu. Niskotarifne kompanije, s druge strane, već sada planiraju strategije za prilagođavanje potencijalnim promenama koje bi mogle nastati kao posledica ove presude.
Iz turističke agencije Santorini Yachting Cruises navode da veliki broj posetilaca dolazi sa ciljem da napravi upravo onu fotografiju koju su prethodno videli na Instagramu ili TikToku.
Dodaju da je svim putnicima osiguran povrat sredstava i troškova prouzrokovanih otkazivanjem putovanja i da im je omogućen i ponuđen prevoz brodarom koji održava linije prema Italiji.
Porodica iz Srbije tokom odmora u Grčkoj našla se usred evakuacije zbog velikog šumskog požara. Sa četvoro dece, deset kofera i još jednom porodicom koju su poveli sa sobom, krenuli su u neizvesnost.
Kada snegovi okuju Durmitor i odseku puteve, u ovom carstvu tišine i beline ostaju najuporniji meštani koji ponosno čuvaju tradiciju života "među zvezdama".
Nova pravila EES sistema na spoljnim granicama EU donela su i neočekivane probleme putnicima. Jedna putnica iz Srbije opisala je kako je zbog oštećenog čipa u pasošu na granici provela dva sata.
Iako još uvek letnja sezona nije pri kraju, prema dosadašnjim informacijama za Crnu Goru biće ovo jedna od rekordnih godina kada je u pitanju turistički promet.
Iz turističke agencije Santorini Yachting Cruises navode da veliki broj posetilaca dolazi sa ciljem da napravi upravo onu fotografiju koju su prethodno videli na Instagramu ili TikToku.
Dodaju da je svim putnicima osiguran povrat sredstava i troškova prouzrokovanih otkazivanjem putovanja i da im je omogućen i ponuđen prevoz brodarom koji održava linije prema Italiji.
Iz turističke agencije Santorini Yachting Cruises navode da veliki broj posetilaca dolazi sa ciljem da napravi upravo onu fotografiju koju su prethodno videli na Instagramu ili TikToku.
Dodaju da je svim putnicima osiguran povrat sredstava i troškova prouzrokovanih otkazivanjem putovanja i da im je omogućen i ponuđen prevoz brodarom koji održava linije prema Italiji.
Porodica iz Srbije tokom odmora u Grčkoj našla se usred evakuacije zbog velikog šumskog požara. Sa četvoro dece, deset kofera i još jednom porodicom koju su poveli sa sobom, krenuli su u neizvesnost.
Kako je najavljeno, tokom suđenja, koje bi moglo da traje nedeljama, tužioci planiraju da pozovu 35 do 45 potencijalnih svedoka, dok će odbrana pozvati samo nekoliko svojih svedoka.
Žene koje rade za američkog predsednika Donalda Trampa suočavaju se sa pritiskom koji, prema svedočenjima bivših saradnica, daleko prevazilazi zahteve samog posla.
Epidemija ebole u Demokratskoj Republici Kongo odnela je 2.325 života, nadmašivši broj žrtava iz epidemije 2018-2020. godine i postavši najsmrtonosnija u istoriji zemlje, pokazali su najnoviji vladini podaci.
Novih 18 lekova koji su se do sada plaćali u celosti biće dostupni po znatno nižim cenama uz učešće države u ceni, a radi se o dva leka za srčanu insuficijenciju 16 lekova za antikoagulantnu terapiju.
Latte sa kravljim ili nezaslađenim sojinim mlekom može biti dobar izbor za doručak jer sadrži proteine koji doprinose sitosti. Saznajte zašto je bolji bez sirupa, šećera i šlaga.
